בניית אתרים – מחירים ותמחורים

גו'נגל! ככה אפשר לקרוא להתנהלות ולתחום בניית אתרים בישראל, הלקוחות מבולבלים, אינם יודעים דבר וחצי דבר על מה הם מקבלים, "למה כאן קיבלתי הצעה של 20 אלף שקל יותר"? "וכאן יש הצעה בכלל ב 3000 שקל?" "הגיוני בכלל ?"

לעמיתים שבנינו שעובדים בתחום הכל ברור, אנחנו יודעים לזהות מי בעל מקצוע מוכשר, מי עושה את עבודתו נאמנה ויודעים להעריך כספית כל פרויקט, עקב כך שאנו חיים ונושמים את האינטרנט יום יום אנו שוכחים שהלקוח אינו יודע את מה שאנו יודעים, אפילו לא אחוז אחד מתוך זה וכאן מתחילה הבעיה הגדולה: בעלי המקצוע הטובים והחברות אשר עושות עבודה טובה מוותרות במשא ומתן ומרימות ידיים למחירים המופקעים והמצחיקים שהלקוח מקבל במקומות מצחיקים גם הם, רוב בעלי המקצוע וחברות המקצועיות בתחום בניית אתרים אינן יכולות להתחרות בשום דרך במחירי הפרילנסרים, הילדים, הסטודנטים ושאר המתיימרים לבעלי ידע מקצועי בתחום בניית אתרים.

כמה פעמים שמעת מהלקוח את המשפט: "הבן של אחותי בן 15 הוא יודע לעשות את זה לי את זה תוך שעתיים למה אתם רוצים על זה XXX ש"ח?"

אז אומנם יש את הלקוחות שתמיד ינסו להוריד את המחיר בכל דרך, אבל רובם פשוט לא יודעים, לא מבינים את המשמעויות של בניית אתר אינטרנט ואת הליך העבודה ולכן יש צורך מהותי הסבר מעמיק לכל לקוח על הליך בניית האתר ופרטיו, גם אם זה אומר לשבת לפגישה עם כל לקוח ולהסביר לו לפרטי פרטים את הליך בניית האתר, מה הוא מקבל, איך ולמה.. כן זה גוזל זמן ולא בטוח שהלקוח יזמין את העבודה לבסוף לאחר הפגישה אך הגיע הזמן שהלקוחות יבינו על מה הם משלמים ועל מה הם מבזבזים … כן שלקוח בונה אתר אינטרנט ב 2000 – 5000 שקל הוא מבזבז את כספו, או זורק את כספו על משהו שלא שווה שום דבר…

כמה פרמטרים מכריעים וחשובים לבדיקת הלקוח:

1. אפיון אתר- אפיון אתר אינטרנט הוא כמו הסכם או תוכנית בנייה המסביר לפרטי פרטים את הליך בניית האתר, איך האתר עובד, מה מופיע בכל עמוד ועמוד וכדומה. במאמרים נוספים בהמשך אסביר במפורט על הליך אפיון אתר וחשיבותו. כעת רק אדגיש בקצרה, אפיון אתר אינטרנט הינו החלק הכי מהותי והכי חשוב בהליך בניית אתר אינטרנט, גם אם מדובר באתר תדמיתי פשוט וגם אם מדובר באתר המשלב תכנות רב בתוכו. כדי למנוע טעויות, חוסר הבנה של המוצר אותו אתה הולך לקבל.

על פי אפיון האתר חברת בניית האתרים מבצעת את הליך העבודה, את סקיצות העיצוב והגרפיקה ואת תכנות האתר והפונקציונליות שלו. הסבר על מי כותב את אפיון ומה הוא צריך לכלול אכתוב במאמר נפרד בקרוב.

2. קוד תקני: חברות בניית אתרים רבות ובעלי מקצוע שונים אינם מקפידים על כתיבת קוד תקני על פי תו התקן W3C, כיום מי שלא עובד על פי התקן כביכול נותן לך מוצר שאינו תקני, שמכיל שגיאות ואינו טוב. יש לבדוק היטב האם מצוין בהצעת המחיר דבר כלשהו על קוד תקני? כמו כן מומלץ לעבור על תיק העבודות ולהתייעץ עם מכר או מומחה בתחום אשר יוכל לתת דעה מקצועית בנושא.

לקריאה רחבה יותר על נושא קוד תקני ותקינות קוד W3C לחץ כאן.

3. של מי האתר בכלל?

חברות בניית אתרים רבות אינן מאפשרות ללקוח גישה לקבצי האתר, הלקוח אומנם משלם על בניית האתר אך במידה וירצה הלקוח מכל סיבה שהיא לעבור לעבוד עם חברה אחרת או לעבור לשרת אחסון אחר יתקל הלקוח בסירוב בטענה שהחברה לא משחחרת את קבצי האתר, משמע אתה כבול לחברת בניית האתרים ויש לך 2 אופציות או להמשיך לעבוד איתה או לבנות את כל האתר מחדש במקום אחר…

בדרך כלל מדובר על חברות בניית אתרים אשר מציעות לכל לקוחתיהם את אותה מערכת הניהול ומשלבת תבניות סטנדרטיות של עיצוב, בדרך כלל גם אתרים אלו יהיו זולים לעומת פיתוח עצמי מלא ומותאם על פי צרכיו של הלקוח, ראיתי גם הרבה מקרים שחברות בניית אתרים גובות תשלום חודשי מופרך, כלומר הלקוח מתחייב ל3 שנים למשל ומשלם X ש"ח כל חודש ללא תשלום על בניית האתר. אני אישית בטוח שצורה זו אינה מקצועית כלל ואינה פתרון טוב ללקוח. גם על נושא זה אתעמק במאמר נוסף בשבועות הקרובים.

4. עיצוב, רושם ראשוני קודם!

אתם בטח בטוחים שאתם יודעים במליון אחוז איך אתם רוצים שהאתר שלכם יראה, אני בטוח שאתם לא יודעים!

לכל אחד טעם וסגנון שונה, כל אחד אוהב דברים אחרים והמטרה היא להגיע ולהעביר את המסר באתר האינטרנט לכמות הגדולה ביותר של גולשים, לכן המלצתי היא קודם כל לשמוע את דעתו של המעצב, ניתן לכוון, להדריך ולעלות רעינות אך בסופו של דבר, מעצב הוא בעל מקצוע מיומן אשר ידע איך לבצע את עבודת העיצוב בצורה הטובה ביותר.

אם נקשר את נושא זה לתמחורים ולמחירים, אדגיש ואומר שלכל חברת בניית אתרים ולכל בעל מקצוע רמה שונה של עיצוב, היות ונושא זה הינו מהותי מאוד ויכול לקבוע האם גולש יסגור את האתר שלך או ימשיך לדפדף בו עד הזמנת המוצר שלך או השירות שלך, חשוב מאוד לבדוק, לעבור על תיק העבודות של חברת בניית האתרים ולהבין דבר מאוד ברור, עבודת עיצוב לא מתמחרים לפי שעות עבודה אלא לפי כשרון ויכולת. שווה להשקיע עוד קצת בשביל לקבל אתר בעל עיצוב מרהיב שעושה את העבודה מאשר "עוד אתר אינטרנט".

כמובן שיש עוד פרמטרים רבים ומגוונים להבדלים בין מחירים לבניית אתר אינטרנט, חשוב גם לקבל המלצות ממכרים ועמיתים שכבר עברו הליך של בניית אתר אינטרנט עם חברה כלשהי. דגש נוסף, למרות שמתוך מאמר זה ניתנת ההרגשה שיש לעבוד רק עם חברות בניית אתרים גדולות ומצליחות, לעיתים, דווקא אותן חברות עושות עבודה הרבה פחות טובה ומוצלחות מחברות בינוניות.

לסיכום, אתה יכול להיות בטוח שיש הבדל ברור בין הצעת מחיר של 5000 ש"ח לבין הצעת מחיר של 11,000 ש"ח, גם אם נדמה לך שאתה מקבל את אותו אתר, צר לי לאכזב אותך, אבל כמו בכל דבר, כשאתה משלם יותר אתה בדרך כלל מקבל מוצר יותר טוב…